N海都全媒体记者 唐明亮 文/图
“给客户用在脸上的东西，竟是‘过期’产品。”昨日，福州市民吴女士在智慧海都app上反映，10月2日，她在五四路融都国际大厦内一家名为“安心新颜”的医美中心做“微针”项目，可该中心提供给自己使用的的凝胶产品却是“过期”的，这让她十分生气。
安心新颜有关负责人回应称，系吴女士将产品批号与生产日期弄混，他们提供的凝胶并无过期。目前，吴女士也将此情况反馈至了鼓楼区卫健局。
吴女士使用的凝胶
顾客：涂抹脸部的凝胶，竟是‘过期’产品
吴女士告诉记者，她是安心新颜的老客户，在此办了一张价值5800元的年卡。去年，她还花了上千元购买了微针项目。“去年因为生二胎，微针项目便迟迟没来做。”吴女士说，10月2日上午，她做完微针后，整个脸部十分通红，她也按照该中心工作人员的嘱咐，回家便开始敷面膜给脸部补水。
“中心工作人员还给了一款凝胶产品，说是等到晚上睡前的时候涂在脸部。”吴女士说，当天晚上10时许，自己临睡前开始使用这款凝胶产品，可涂在脸上没多久，她发现自己的脸“红上加红”，而且还在产品里闻到一股异味，当即吓坏了。她赶忙拿起凝胶产品的瓶身查看，发现产品底部写有“20110407、20201104”等数字。
“这数字看着就是生产日期，按照这些数字显示，产品已然过期了。”吴女士说，自己脸部肤质本就敏感，现在又使用了‘过期’产品，她担心自己的脸因此受伤。当天晚上，她也多次联系该中心工作人员，可电话一直没人接听。
吴女士质疑产品过期
安心新颜：系顾客将产品批号与生产日期弄混
记者从吴女士提供的凝胶瓶身图片上看到，瓶子底部确实写有“20110407、20201104”等数字。那么，这些数字代表的就是生产日期吗？昨日上午，记者来到位于五四路融都国际大厦12层的“安心新颜·问题肌肤管理中心”。
据安心新颜有关负责人赖女士介绍，她们产品的产家是广州远想生物科技有限公司。接到吴女士的反馈后，他们也第一时间联系了产家。根据产家提供的产品外包装喷码说明解释，产品瓶身或底部的喷码数字有2行，第1行喷码数字表示生产批号，它是由“生产年份后2位+月份2位+日期2为+当天生产批次顺序号2位”构成，第2行表示生产日期，均是8位数字组成。也就是说，给吴女士提供的产品生产日期是2020年11月4日，而该款产品的保质期是3年，因此产品仍在保质期内。
那为何吴女士的脸部在涂用凝胶后会“红上加红”？赖女士说，做完微针项目，经过针扎的脸部，都会出现通红的情况，而之所以涂完凝胶脸部会更加通红，是由于祛痘后脸部会有“炎症”，而凝胶内的成分，会与炎症、细菌做“对抗”，引起脸部更加通红，正常该过程持续半个小时左右就会好转。不过，要让脸部完全恢复，需要2至3天时间。
不过，对于以上说法，吴女士并不认可。吴女士表示，她也将此情况反馈至了鼓楼区卫健局。
见习编辑：陈佳卉
